Burnout: Kelelahan Emosional Di Saat Bekerja

Kelelahan emosional (emotional burnout) adalah sekumpulan reaksi negatif manusia terhadap stres yang dialami berkepanjangan di tempat kerja, terutama reaksi dari paparan stresor di lingkungan sosial di tempat kerja. Kelelahan itu sendiri juga berkepanjangan atau kronis dalam arti bahwa ia cenderung berlangsung selama periode daripada menjadi akut, reaksi jangka pendek. Selain itu, mungkin mengambil bentuk yang berbeda dari waktu ke waktu. Burnout berkaitan dengan kesejahteraan individu dan keberhasilan orang tersebut dalam melakukan pekerjaan, sama seperti banyak topik penting lainnya dalam psikologi industri dan organisasi, tetapi konstruksi dan penelitian tentang burnout lebih mengarah pada perhatian kesejahteraan seseorang dibandingkan dengan kesejahteraan organisasi.

Seperti kebanyakan topik dalam psikologi kerja, pekerja sendiri tentu mengenali fenomena burnout sebelum para peneliti ilmiah melakukannya, tetapi dalam kasus burnout, istilah itu bahkan diciptakan di pers yang lebih populer sebelum menjadi topik studi dan praktik yang serius. Herbert Freudenberger, seorang psikolog klinis Amerika yang berorientasi psikoanalitik, adalah salah satu yang pertama menggunakan istilah tersebut, dan dia menulis sebuah buku tentangnya pada tahun 1980. Para peneliti pertama kali berteori dan mempelajari burnout di antara orang-orang dengan karir pelayanan manusia—misalnya, psikoterapis dan pekerja sosial. Faktanya, pekerjaan awal tentang burnout mendefinisikan penyebabnya sebagai bekerja dengan dan membantu orang yang membutuhkan. Namun kemudian, mungkin karena istilah burnout begitu menarik, menjadi umum untuk mempertimbangkan bahwa orang dalam jenis pekerjaan apa pun dapat mengalami burnout.

Sulit untuk membahas penelitian tentang burnout tanpa mempertimbangkan pengukurannya. Selama bertahun-tahun, konstruksi teoritis dan penelitian tentang burnout hampir identik dengan satu kuesioner khusus yang mengukurnya, Maslach Burnout Inventory (MBI). Meskipun MBI mungkin masih menjadi kuesioner yang paling banyak digunakan untuk mengukur burnout, yang lain umum digunakan saat ini.

Mengikuti deskripsi dimensi burnout yang diukur oleh MBI asli dan revisinya, entri ini mengeksplorasi penyebab burnout dan konsekuensinya, dan diakhiri dengan ikhtisar upaya terbaru untuk memperluas pemahaman tentang burnout dan meningkatkan efektivitas intervensi untuk mengurangi efeknya.

Lokasi:

Berbagi :